“差评”这两个字意味着什么,我想每一个商家朋友都知道。因为买家的浏览习惯,大多数都是先看评价,然后货比三家再下单。那么好评会吸引顾客目光,差评会让顾客止步于此。因为买家永远相信的都是其他买家,作为商家说的天花乱坠也没有用。
淘宝的规则是,买家的评价需要回复或者到了时间之后直接展示的。如果在不清楚是中差评的情况下,做出了回复,那么中差评就会在全网直接展示,导致商品转化率下降。但是如果在买家评论之后,我们有方法直接透视到买家的评论,那如果是中差评,我们就有充足的时间来和买家协商处理。如果是好评,就可以提前回评出来,增加买家信任度。
小旺神有提前透视买家评价的功能,可以到小旺神官网下载安装插件,直接到卖家后台——已卖出宝贝页面,看到功能详情。
最后,我想和大家分享一句话:人生就像一场马拉松,只有不断学习和适应变化的人,才能取得最终的胜利。希望我的分享能够帮助到大家,让我们一起努力,不断学习和成长!