不用回评也能查看买家评价内容,教你一键提前透视订单中差评!

2023年9月8日 7732点热度

作为一名电商人,应该都知道评价的重要性,他会动摇着买家下单的决心,直接影响着宝贝的转化率。很多时候10个好评,也挽回不了一个差评对产品的致命打击。所以卖家平时最怕的就是遇到差评了。

而且平台规定,商家回评后才能够看到买家的评级内容。在回评前,你是不知道买家给的是差评还是好评,直到生效后,才发现对方给的是差评的话,那就直接影响到商品的转化了。

那么咱们有没有办法,可以在不回评的前提下,就能查看订单的评价呢?

作为一个专业的运营,总会找到合适的处理方案的。

其实咱们可以通过小旺神的评价透视功能,无需回评,就可以一键透视订单中差评,让你及时沟通处理,减少差评率,降低影响。

评价透视功能可以查看时间范围内的订单评价,有订单详细信息、评价类型、评价时间、以及评价内容。支持批量回复买家评价,提升工作效率。

通过提前查看订单评价内容,我们就可以有充足的时间,来和买家协商处理,避免中差评生效,从而避免不必要的损失。

如果透视出来是好评,咱们可以批量回评透出,增加买家对宝贝的信任度!

好了,今天的分享就到这里,欢迎前来体验!

小旺神

一名经验丰富且专注于电商行业的专家。