在电商行业中，几乎所有卖家都会遇到中差评的情况。对于刚刚开始做电商的小白来说，中差评的影响无疑是致命性的。因为好不容易才卖起来的产品，说不定就因为这些个差评，导致店铺遭到毁灭性的打击，他会直接影响商品的转化、销量、排名等等。那么当我们遇到中差评时该怎么解决呢？
差评分析
每一个中差评都是一句警示，提醒着我们还有什么需要改正的地方，所以要想店铺越来越好，中差评的记录和分析是不能少的。
（1）记录中差评提到的一些问题，记录下来。对商品或者服务进行改进。
（2）以成功解决的中差评为例，给客服进行培训。
做好中差评的数据分析，发现经常出现的重点问题，进而优化，就这样形成一个良性的循环。
主动联系买家，把差评扼杀在摇篮中
当评价已经生效时，再补救已经来不及了。这个时候需要借助一下小旺神的评价透视功能，来提前查看一下给了中差评的买家和订单，我们可以主动联系他。注意不要频繁的给买家留言或者发短信，以免打扰到买家。
在最短的时间得知最新的中差评，并且及时的在合理的时间里，联系买家沟通处理解决中差评效率是最高的，让他感受到我们的重视。
最后，我想和大家分享一句话：人生就像一场马拉松，只有不断学习和适应变化的人，才能取得最终的胜利。希望我的分享能够帮助到大家，让我们一起努力，不断学习和成长！
