作为一个淘宝C店的商家都知道,顾客的每一个评价对我们都非常重要,尤其是推新链接或者大促活动之前,本身就着急多来些好评来提高转化,但是又恐怕顾客给出不好的评价,而不敢提前回复,毕竟你不敢赌这个评价就是好评。如果是中差评,而你又回复了的话,一旦这个差评展现在评价区,就会导致商品的转化大幅度下跌,那么你辛苦经营的链接,说不定就废了。 那么有没有什么办法,可以在不回评的前提下,提前查看订单的买家评价呢? […]

2023年11月14日 297点热度 阅读全文

相信很多商家在做电商时,都会遇到各种各样的差评。而差评过后,总会带来一系列的负面影响。例如转化率降低、销售额减少、店铺商品曝光减少、解决投诉纠纷难度增加。综上所述,差评对商家的影响非常大,因此,商家需要重视差评的处理和改进自身的经营质量和客户体验。 那么当遇到差评时,该怎么处理呢? 及时回复:尽快回复客户的差评,表达歉意并解决问题。 积极沟通:通过电话、邮件等方式与客户进行沟通,了解问题所在,并尽 […]

2023年11月9日 153点热度 阅读全文

差评是很多电商人的噩梦,特别是大促活动前,如果出现差评,那么会导致活动期间转化疯狂下跌。这不,双十一就要来了,很多商家都祈祷千万别在这时候来差评,要不然这日子真不好过了。那么该怎么去预防和应对,才能将差评造成的损失降到最低呢?   据了解C店可以用评价透视工具,提前查看订单的评价内容,具体怎么操作呢? 首先下载一个小旺神插件,注册登录好后,打开千牛后台已卖出宝贝页面。 ①当订单已经有评价 […]

2023年10月12日 243点热度 阅读全文

在电商行业中,几乎所有卖家都会遇到中差评的情况。对于刚刚开始做电商的小白来说,中差评的影响无疑是致命性的。因为好不容易才卖起来的产品,说不定就因为这些个差评,导致店铺遭到毁灭性的打击,他会直接影响商品的转化、销量、排名等等。那么当我们遇到中差评时该怎么解决呢? 差评分析 每一个中差评都是一句警示,提醒着我们还有什么需要改正的地方,所以要想店铺越来越好,中差评的记录和分析是不能少的。 (1)记录中差 […]

2023年9月12日 355点热度 阅读全文

作为一名电商人应该都懂得,在电商行业中,高效运营是取得成功的关键。而面对竞争激烈的市场,怎样提高效率、节约时间和成本,实现业务增长,是每一位电商人共同面临的挑战。 今天,我将为大家介绍4个不可或缺的电商提效工具,让大家轻松应对各种挑战,提高运营效率,实现更好的销售业绩。 1.生意参谋指数转化工具: 小旺神指数转化功能,可以一键转化生意参谋中的各项指数,将复杂的指数数据转换成易于理解的数据,帮助店铺 […]

2023年7月27日 423点热度 阅读全文

其实我们在购物的时候,都会把重心看向评价。因为只有同为买家的真实评价,才能给到自己真实的使用感受。所以宝贝最新的几条评价,就变得尤为重要。好评会让顾客有信任感,差评反之让人厌恶。 所以为了提高转化,大家都想着在第一时间更新好评。不过C店的买家评价,是在回评之后才能看到,万一回评后才知道是差评,那就完蛋了。那么很多商家朋友就问我,有没有什么方法,可以提前查看买家的评价内容。 我都是推荐用咱们的小旺神 […]

2023年7月11日 501点热度 阅读全文